Política de Entrega y Devoluciones
En resumen: todo lo que se vende en este sitio web es digital. La entrega se realiza en línea, justo después de que se confirma tu pago: no hay envío físico ni costo de envío, en ningún lugar del mundo.
1. Solo productos digitales
Los productos que GDIST (45.791.707 GUILHERME COSTA FERNANDES) vende en este sitio web son productos de Biblianza: Biblianza es nuestra app web de estudio bíblico guiado, y se entrega íntegramente en línea. No se envían bienes físicos.
2. Productos de salud y bienestar de GDIST
GDIST también mantiene productos digitales de salud y bienestar (guías, protocolos y programas estructurados). Se venden por otros canales y no en este sitio, así que esta política no describe cómo se compran ni cómo se entregan. Si tienes dudas sobre ellos, igualmente puedes contactarnos (sección 8).
3. Cómo se entrega Biblianza
- Pagas en el checkout de Stripe.
- Cuando el pago se confirma, tu cuenta de Biblianza se crea con la dirección de correo electrónico que indicaste en el checkout, y tu navegador entra directo a ella, con la sesión ya iniciada en ese dispositivo. No tienes que hacer clic en nada para entrar.
- De camino puedes ver uno o más agregados opcionales, una página a la vez. Cada uno es opcional y cada uno se puede rechazar; después de la última página entras a la app. Rechazar no cambia nada de lo que ya compraste y no cuesta nada.
- También enviamos un enlace de acceso por correo electrónico a esa dirección, para que puedas volver desde cualquier otro dispositivo.
- Si aceptas una oferta posterior a la compra, se agrega a la misma cuenta en cuanto se confirma el pago.
- Los archivos imprimibles (PDF) incluidos en un producto se descargan dentro de la app.
Biblianza funciona en cualquier navegador actualizado de teléfono, tableta o computadora, en gdistbrasil.com.br/biblianza/app. Puedes instalarla como app web, y cambiar entre español e inglés. En esta versión, cada sesión de estudio es texto que se lee en pantalla. Para iniciar sesión más adelante, escribe el correo de tu compra en la página de inicio de sesión y abre el enlace de un solo uso que te enviamos; no hay contraseña.
4. Acceso de por vida a Biblianza
Acceso de por vida = mientras Biblianza se ofrezca, con un mínimo de 3 años de alojamiento y actualizaciones garantizados desde la fecha de compra.
5. ¿No recibiste tu acceso?
Primero, revisa tu carpeta de spam o de promociones para buscar el mensaje de tu compra. También puedes pedir un nuevo enlace de inicio de sesión de Biblianza en la página de inicio de sesión de la app con el correo de tu compra. Si aun así no puedes entrar, contáctanos por correo electrónico a contato@gdistbrasil.com.br, a través de la página de contacto o por teléfono al +55 11 92019-1877 (lunes a viernes, 9:00–18:00, hora de Brasilia, UTC−3) con el correo de la compra, y te lo reenviaremos.
6. Correo electrónico incorrecto en el checkout
Si escribiste mal tu dirección de correo electrónico al comprar, contáctanos con los datos de la compra (nombre, fecha, producto) y trasladaremos la entrega a la dirección correcta después de confirmar que la compra es tuya.
7. Devoluciones
Los productos digitales no pueden devolverse físicamente. Si un producto no es lo que esperabas, nuestra Política de Reembolso y Cancelación te da un reembolso total dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin preguntas. También puedes usar el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, sin iniciar sesión.
8. Contacto
contato@gdistbrasil.com.br · gdistbrasil.com.br/es/contacto · +55 11 92019-1877 (lunes a viernes, 9:00–18:00, hora de Brasilia, UTC−3)